🛡️ Bruch- und Defektgarantie 12 Monate
Unsere 12-monatige Bruch- und Defektgarantie gibt Ihnen zusätzliche Sicherheit bei Ihrem Einkauf und schützt Ihr Produkt vor wirklich unvorhersehbaren Vorfällen.
Bitte lesen Sie die folgenden Bedingungen sorgfältig durch.
✅ 1. Gegenstand der Garantie
Die 12-monatige Bruch- und Defektgarantie umfasst:
✔️ Herstellungsfehler
- Das Produkt lässt sich nicht mehr einschalten
- Ungewöhnliche oder unregelmäßige Funktion
- Defekte interne Bauteile
- Fehlerhafte Teile (Motor, LED, Schaltung, Mechanik usw.)
✔️ Unvorhergesehene Ausfälle bei normaler Nutzung
- Plötzlicher Ausfall des Produkts
- Fehlfunktionen, die nicht auf einen Stoß oder eine falsche Handhabung zurückgehen
✔️ Versehentlicher Bruch
Nur wenn er bei gewöhnlicher, unbeabsichtigter Handhabung unter normalen Nutzungsbedingungen entsteht.
Abgedeckte Beispiele:
- Das Produkt fällt bei normaler Nutzung aus geringer Höhe herunter
- Ein Teil bricht ohne sichtbaren Stoß (z. B. interne Lötstelle)
❌ 2. Was die Garantie nicht abdeckt
Die Garantie deckt folgende Fälle NICHT ab:
❌ Vorsätzliche Schäden oder Fahrlässigkeit
- Absichtliches Zerdrücken
- Ungeeignete oder gefährliche Nutzung
- Veränderung des Produkts
- Zerlegen durch den Nutzer
❌ Normale Abnutzung
- Kratzer
- Gebrauchsspuren
- Optische Abnutzung
❌ Starke Stöße oder unsachgemäße Behandlung
- Stürze aus großer Höhe
- Flüssigkeitsspritzer
- Vollständiges Eintauchen
- Übermäßige Hitze (Sonne, Heizkörper)
- Bruch durch unsachgemäße Nutzung durch einen Erwachsenen oder ein Kind
❌ Falsche Verwendung
- Nutzung entgegen der Anleitung
- Falscher Anschluss
- Verwendung ungeeigneter Batterien oder Ladegeräte
❌ Verlust, Diebstahl oder Transportschäden
(Diese fallen nicht unter diese Garantie.)
📦 3. Voraussetzungen
Damit Ihre Garantie gilt:
- Das Produkt wurde auf science-labs.de gekauft
- Die Option 12-Monats-Garantie wurde Ihrer Bestellung hinzugefügt
- Die Bestellnummer wird angegeben
- Fotos und/oder Videos des Problems werden für eine Ferndiagnose gesendet
- Das Problem fällt unter die oben genannten Bedingungen
Falls nötig, kann Science Labs Folgendes anfordern:
- zusätzliche Fotos
- ein Video, das das Problem zeigt
- die Rücksendung des Produkts zur Prüfung (selten)
🔁 4. Leistungen
Ist das Produkt garantieberechtigt, bietet Science Labs:
✔️ Einen neuen Ersatz oder ein gleichwertiges Produkt
Ist dasselbe Modell nicht mehr verfügbar, senden wir Ihnen ein gleichwertiges Produkt.
✔️ Eine Reparatur, wenn möglich
✔️ Ein Guthaben in Höhe des Produktwerts
(als letzte Möglichkeit)
Im Rahmen dieser Garantie erfolgt keine direkte Rückerstattung.
🕒 5. Dauer der Garantie
Die Garantie gilt 12 Monate ab Erhalt des Produkts.
📝 6. So stellen Sie eine Anfrage
Schreiben Sie uns einfach an:
📩 kontakt@science-labs.de
mit folgenden Angaben:
- Betreff: Garantie 12 Monate, Bestellnummer XXXXX
- Vor- und Nachname
- Bestellnummer
- Genaue Beschreibung des Problems
- Fotos und/oder Videos, die den Defekt oder Bruch zeigen
Unser Team antwortet Ihnen innerhalb von 24 bis 48 Stunden.
⚖️ 7. Missbrauchsklausel
Science Labs behält sich das Recht vor:
- offensichtlich missbräuchliche Anfragen abzulehnen
- bei Betrugsverdacht die Rücksendung des Produkts zur Prüfung zu verlangen
- den Zugang zur Garantie bei auffällig wiederholten Reklamationen einzuschränken oder auszusetzen
Jeder Betrugsversuch (absichtlich beschädigtes Produkt, Produkt aus einer anderen Quelle usw.) führt zum endgültigen Verlust der Garantie und gegebenenfalls zu rechtlichen Schritten.
🎯 Kurz zusammengefasst
Ihre Garantie deckt ab:
✔️ Herstellungsfehler
✔️ Ungewöhnliche Ausfälle
✔️ Leichten versehentlichen Bruch
✔️ Ersatz oder Reparatur
Nicht abgedeckt:
❌ Falsche Verwendung
❌ Starke Stöße
❌ Abnutzung
❌ Flüssigkeiten
❌ Zerlegen
❌ Missbrauch oder Betrug
Protokoll
Was wir Ihnen bei dieser Bestellung garantieren
- 01Rückgabe möglich30 Tage
- 02Kostenlose Lieferungab 59 €
- 03Sendungsverfolgunginklusive
- 04Sichere ZahlungKarte, PayPal, Apple Pay, Google Pay
- 05Fragenper E-Mail
Sorgfältig verpackt, damit alles heil ankommt.
Schreiben Sie uns
Michael Müller –
Die Garantie ist okay, allerdings hätte ich mir eine deutsche Anleitung gewünscht. Alles auf Englisch.
Anna Schmitz –
Insgesamt ganz zufrieden. Ein bisschen teuer für meinen Geschmack, aber der Schutz lohnt sich.
Thomas Braun –
Mein Sohn hat gelächelt, als er hörte, dass alles im Fall der Fälle abgesichert ist. Große Erleichterung für uns Eltern.
Julia Schmidt –
Die Lieferung kam später als erwartet. Ansonsten erfüllt die Garantie ihren Zweck.
Sabine Klein –
Genau was ich gesucht habe! Erklärungen sind klar und helfen, den Mechanismus gut zu verstehen.
Peter Lang –
Bin wie immer zufrieden mit dem Service. Nur die Verpackung war ein wenig überdimensioniert.
Renate Fischer –
Mein Enkel hat gestrahlt, als ich ihm von der Garantie erzählt habe. Eine echte Erleichterung für Spielzeugliebhaber.
Klaus Wagner –
Verleiht ein ungemein sicheres Gefühl. Gerade für teure Gadgets unverzichtbar.